Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Mahkota Nilaipurna ("kami") berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data pengguna ("Anda") yang mengakses atau menggunakan platform analitik kami. Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen umum dan bersifat sebagai draf yang dapat disesuaikan lebih lanjut sesuai kebutuhan operasional dan regulasi yang berlaku. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dalam rangka menyediakan dan meningkatkan layanan, antara lain:

• Informasi akun, seperti nama, alamat email, dan kredensial masuk yang Anda berikan saat mendaftar.
• Informasi penggunaan, termasuk data interaksi Anda dengan fitur, dashboard, dan alat analitik pada platform.
• Informasi teknis, seperti jenis perangkat, browser, alamat IP, dan data log yang dihasilkan secara otomatis saat Anda mengakses layanan.
• Informasi yang Anda berikan secara langsung melalui formulir kontak, survei, atau komunikasi dengan tim dukungan kami.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara fungsi utama platform analitik Mahkota Nilaipurna.
• Meningkatkan kualitas fitur, akurasi analisis, dan pengalaman pengguna secara berkelanjutan.
• Mengirimkan komunikasi terkait layanan, termasuk pemberitahuan penting, pembaruan, dan informasi dukungan.
• Menjaga keamanan sistem, mencegah penyalahgunaan, dan mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Dasar Pengolahan Data

Kami mengolah data pribadi Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat mendaftar dan menggunakan layanan, kebutuhan untuk melaksanakan perjanjian layanan, serta kepentingan sah kami dalam mengoperasikan dan mengamankan platform.

5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, informasi tertentu dapat dibagikan dengan:

• Penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung operasional platform, seperti penyedia hosting, analitik, atau infrastruktur teknis.
• Otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, proses peradilan, atau permintaan resmi yang sah.
• Pihak lain dalam hal terjadi restrukturisasi bisnis, dengan tetap memperhatikan prinsip perlindungan data.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas informasi yang Anda kirimkan.

7. Retensi Data

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Setelah periode tersebut, data dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal kami.

8. Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
• Menarik persetujuan Anda atas pengolahan data tertentu, dengan konsekuensi tertentu terhadap ketersediaan layanan.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.

9. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi pengguna, menganalisis pola penggunaan, dan meningkatkan fungsionalitas layanan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun hal ini dapat mempengaruhi sebagian fungsi platform.

10. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia yang ditetapkan oleh peraturan yang berlaku. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik operasional atau persyaratan hukum. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kami melalui halaman Kontak. Kami akan berupaya menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar.

Catatan: Dokumen ini merupakan draf kebijakan privasi umum dan disediakan sebagai titik awal. Mahkota Nilaipurna menyarankan agar dokumen ini ditinjau dan disesuaikan lebih lanjut sesuai dengan kebutuhan bisnis dan ketentuan hukum yang berlaku sebelum digunakan secara resmi.